Mejora la productividad de las mesas de servicio
Aumente la eficiencia operativa de tu mesa de servicio, reduce los costos y mejora la experiencia del usuario final con capacidades de automatización, flujos de trabajo, gamificación y más.
Brinda soporte excepcional
Una interfaz intuitiva de administración de tickets que permite a los agentes concentrarse en lo más importante, al organizar las solicitudes según prioridad, SLA y urgencia, ayudando a evitar cuellos de botella al resaltar las acciones que se pueden resolver con un solo clic.
Gestión de Tickets Intuitivo
Registra, administra e informa los
problemas de IT que están afectando a la
empresa y a su gente.
Notificaciones inteligentes
Mantén a tus usuarios actualizados a través
del portal de autoservicio o emails.
Colaboración entre usuarios
Escala los problemas al agente adecuado
y solicita la autorización de otros
usuarios, mientras mantienes un historial
detallado de la solicitud.
Enterprise Service Managment
Incrementa la eficiencia de la oferta de
servicios en todas las áreas de la empresa
mediante la difusión de la tecnología y las
mejores prácticas de IT.